คำถามที่ถามบ่อยๆ
- ราคาค่าห้องพัก รวมอาหารเช้า หรือไม่
ห้องพักบางประเภทรวมอาหารเช้า และห้องพักบางประเภทไม่รวมอาหารเช้า โดยเงื่อนไขเหล่านี้ ทางโรงแรมเป็นผู้กำหนดมาให้เรา
ท่านสามารถดูว่าประเภทห้องพักที่ท่านต้องการรวมอาหารเช้าหรือไม่ โดยดูที่รูป
ถ้ามีรูปนี้แสดงตอนท้ายของประเภทห้องพักนั้นๆ หมายถึงราคาค่าห้องพักนั้นๆ รวมอาหารเช้าแล้ว แต่บางกรณีในช่วงกรีนซีซั่น หรือช่วงฤดูฝน บางโรงแรมราคาค่าห้องพักจะไม่รวมอาหารเช้า โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบ - ราคาค่าห้องพัก รวมค่าบริการ ภาษีท้องถิ่น และภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือไม่
ราคาค่าห้องพัก รวมรวมค่าบริการ ภาษีท้องถิ่น และภาษีมูลค่าเพิ่มเรียบร้อยแล้ว
ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาหน้าเว็บไซต์ ไม่มีค่าบัตรเครดิต ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อเข้าพักและออกจากโรงแรม - ชำระเงินค่าห้องพักได้กี่วิธี
ชำระเงินค่าห้องพักได้ 2 วิธี คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติม
1. ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์
2. โอนเงินเข้าธนาคารกสิกรไทย
- ชำระเงินค่าห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรมได้หรือไม่
ไม่ได้ เนื่องจากทางโรงแรมกำหนดให้เราโอนเงินให้โรงแรมก่อนลูกค้าเข้าพัก
กรณีท่านไม่ต้องการโอนเงินให้กับเราก่อน ท่านสามารถจองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรมได้ - โรงแรมมีนโยบายการเข้าพักสำหรับเด็กอย่างไร
- โรงแรมส่วนใหญ่อนุญาตให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี จำนวน 1 คน พักอยู่ในห้องเดียวกับผู้ปกครองได้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- บางโรงแรมแรมอนุญาตให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี จำนวน 2 คน พักอยู่ในห้องเดียวกับผู้ปกครองได้ แต่กำหนดให้เสริม 1 เตียงเสริม
- บางโรงแรมจำกัดจำนวนเด็กไว้เพียง 1 คน ต่อ 1 ห้อง
- บางโรงแรมคิดค่าอาหารเช้าสำหรับเด็ก
โดยเงื่อนไขต่างๆ เหล่านี้ เราจะแสดงไว้ในหน้าแต่ละโรงแรม ในเว็บไซต์ iKohChang.com 
เวลาเข้าพัก และเวลาออก
เวลาเข้าพัก และเวลาออกของโรงแรมส่วนใหญ่โดยประมาณ
- เวลาเข้าพัก: 13:00 น. - 14:00 น.
- เวลาออก: 11:00 น. - 12:00 น.
ท่านสามารถดูเวลาเข้าพัก และเวลาออก ได้ในหน้าแต่ละโรงแรม ในเว็บไซต์ iKohChang.com- มาเข้าพักก่อนเวลาได้หรือไม่
บางโรงแรมอนุญาตให้เข้าพักได้ตั้งแต่เช้า เมื่อพนักงานเข้าทำงานแล้ว ถ้าห้องพักที่ท่านจองไม่มีแขกเข้าพักในคืนก่อน - มาเข้าพักช้าที่สุดได้กี่โมง
ทางโรงแรมจะทราบเรือเที่ยวสุดท้ายเวลา 19:00 น. รวมเวลาเดินทางจากท่าเรือถึงโรงแรมประมาณ 1 ชั่วโมง ดังนั้นบางโรงแรมจะรอท่านถึงประมาณ 20:00 น. - 21:00 น. - คืนห้องพักช้าที่สุดกี่โมง
- โรงแรมส่วนใหญ่กำหนดให้ท่านคืนห้องพักตามกำหนดเวลา เนื่องจากแม่บ้านต้องเตรียมทำความสะอาดห้องพักสำหรับแขกที่จะเข้าพักท่านต่อไป
- ถ้าท่านต้องการออกเกินเวลาที่กำหนด บางโรงแรมจะคิดเงินท่านแล้วแต่โรงแรมนั้นกำหนด - พนักงานด้านการท่องเที่ยว หรือพนักงานสายการบินจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติม หรือไม่
โดยทั่วไปแล้ว เราไม่ได้รับอัตราค่าห้องพักราคาพิเศษจากทางโรงแรมสำหรับผู้ที่ทำงานด้านสายการบินหรือการท่องเที่ยว ในกรณีเช่นนี้ ท่านควรติดต่อกับทางโรงแรมโดยตรง - สามารถใช้คะแนนสะสมจาก Amari, Mercure, Furama, Accor, Mariott, Starwood, Hilton หรืออื่นๆ กับเว็บไซต์ของเราได้หรือไม่
การจองห้องพักกับทางโรงแรมโดยตรงเท่านั้น จึงจะสามารถใช้คะแนนสะสมได้ - ประเภทเตียงนอน
- Single bed หมายถึง 1 เตียงเล็ก สำหรับนอน 1 ท่าน
- Double bed หมายถึง 1 เตียงใหญ่ (ขนาด king size หรือ queen size) สำหรับนอน 2 ท่าน
- Twin beds หมายถึง 2 เตียงเล็ก สำหรับนอน 2 ท่าน
- Triple beds หมายถึง 1 เตียงใหญ่ + 1 เตียงเล็ก หรือ 3 เตียงเล็ก สำหรับนอน 3 ท่าน - ความต้องการพิเศษอื่นๆ จะได้รับการบริการหรือไม่
เราจะส่งความต้องการพิเศษของท่านให้กับทางโรงแรม โดยทางโรงแรมจะบันทึกข้อมูลความต้องการพิเศษของท่านไว้ เมื่่อถึงวันที่ท่านเข้าพัก ทางโรงแรมจะจัดความต้องการพิเศษให้ท่านได้ เมื่อสิ่งที่ท่านต้องการมีเพียงพอตามลำดับการจอง ทางโรงแรมไม่สามารถรับประกันได้ในวันที่จองห้องพัก เนื่องจากทางโรงแรมอาจจะต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ณ วันนั้นๆ
